11.14 Sorun giderme
| Belirti | Denetlenecek | Çözüm |
|---|---|---|
| Overview: Model … Not installed on this server | Sunucudaki sürüm paketi. | Sunucu sürümünü yeniden kurun/yükseltin; model bu paketin parçasıdır. |
| AI service … Not responding | Administration → Status, AI service (ada-ml) satırı; System hizmet günlükleri (AI Service). | YZ hizmetini Status sayfasından yeniden başlatın. Ajanlar puanlamayı sürdürür; yalnızca yükleme, eğitim ve testler etkilenir. |
| Yükleme başarısız: The AI service uses encoder X, agents use Y. Restart ada-ml… | Sunucu kısmen yükseltilmiş. | YZ hizmetini yeniden başlatın. |
| Yükleme başarısız: No text could be read… | Taranmış görüntü PDF’i, boş veya korumalı dosya. | Metin katmanı olan bir belge kullanın. |
| Train düğmesi devre dışı | YZ hizmeti, model veya 5 örneği olan tür yok. | Bilgi şeritlerine ve düğmenin altındaki ipucuna bakın. |
Eğitimden sonra tür not trained gösteriyor |
5’ten az örneği vardı (eğitim ⓘ’sine bakın). | Örnek ekleyin; yeniden eğitin. |
| Kural hiçbir uç noktada tetiklenmiyor | Kapsamda modül kapalı (Overview → Module); kural hâlâ test kipinde; kural yayımlanmamış; tür eğitilmiş katmanda değil (düzenleyici not in the installed model gösterir); eşik çok yüksek. | Düzeltip yayımlayın; Test a document ile denetleyin. |
| Kural Windows’ta tetikleniyor ama Mac’te Office kaydında tetiklenmiyor | Mac için Office, YZ değerlendirmeyen web eklentisini kullanır. | Beklenen davranış; macOS dosya taraması kaydedilen dosyayı değerlendirir. |
| Ürün yükseltmesinden sonra YZ durdu | The AI model was upgraded… bilgi şeridi | Yeniden eğitin. |
| Uç nokta durumu uzun süre AI Classification: Preparing | Ajan /ai/… yolunu 443 üzerinden indiremiyor (vekil
sunucu, TLS denetimi). |
Yola izin verin; ajan otomatik olarak yeniden dener. |
| Uç nokta durumu Unavailable | Windows service.log: AI model … not available
yet: (neden ve sonraki deneme), AI scoring paused for 10
minutes after repeated failures ile başlayan satırlar. |
Nedeni giderin (disk, indirme, karma uyuşmazlığı); gerekirse ajan hizmetini yeniden başlatın. |
| Office kayıtlarında YZ önerisi yok, dosya taramasında var | service.log: AI score request refused (…):
|
Nedeni giderin; kural Office modül kapsamına uygulanmalıdır. |
| Zaten etiketli belgeler YZ sonucu almıyor | Tasarım gereği (bölüm 11.7.5): hiçbir YZ kuralı etiketlerini yükseltemez. | Beklenen davranış. |
| Eğitimden sonra denetim kayıtlarında ani artış | Dosyaların yeni katmanla yeniden değerlendirilmesi. | Beklenen davranış; eğitimlerinizi toplu yapın. |
| Çok fazla yanlış eşleşme | Test kipi denetim kaydı, Test a document. | Karşı örnekler, daha yüksek eşik, or a part yerine Whole document, bir desenle birleştirme. |
| Çok fazla kaçırma | Gerçek belgeler örneklerden farklı (dil, düzen). | Özellikle ikinci dilde çeşitli örnekler ekleyin; eşiği temkinli biçimde düşürün. |
Windows hizmeti ayrıca service.log dosyasına on
dakikalık bir özet (AI scoring in the last 10 min: …) yazar; bu
özet hiçbir zaman belge metni içermez.